דוח חדש, שנכתב על ידי GSMA Intelligence בשיתוף עם Huawei, פורסם במסגרת שבוע הלמידה הדיגיטלית של אונסק”ו
פריז, 11 בספטמבר 2026 /PRNewswire/ — יותר מאחד מכל שלושה אנשים (38%) עדיין אינם מחוברים לאינטרנט, אף שהם נמצאים באזור המכוסה בשירותי פס רחב סלולרי – ולעיתים קרובות היעדר מיומנויות אוריינות דיגיטלית הוא הגורם לכך, על פי מחקר חדש שפורסם אתמול.
הדוח החדש, “לגשר על הפער: שיפור האוריינות הדיגיטלית בעידן הבינה המלאכותית”, שנכתב על ידי GSMA Intelligence והופק בשיתוף עם Huawei, מצביע על פער דיגיטלי המשפיע על 3.1 מיליארד בני אדם, הנובע ממחסור במיומנויות דיגיטליות, באמון המשתמשים ובאוריינות בתחום הבינה המלאכותית.
בינה מלאכותית מגדילה הן את הנגישות והן את הסיכונים
תחזיות קיימות של התעשייה מצביעות על כך שצמצום פערי היכולות עשוי להוסיף כ-3.5 טריליון דולר לתמ”ג העולמי עד שנת 2030, כאשר יותר מ-90% מהתועלות הללו צפויות להגיע למדינות בעלות הכנסה נמוכה ובינונית (LMIC). כיסוי פיזי של פס רחב סלולרי מגיע כיום ל-96% מהאוכלוסייה ברחבי העולם.
הדוח, שנחשף במסגרת שבוע הלמידה הדיגיטלית של אונסק”ו, מצביע על כך שבינה מלאכותית עשויה לשמש הן כגשר והן כמחסום עבור קהילות שאינן זוכות למענה הולם. עוזרים קוליים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית ויישומים המאפשרים עבודה עם תמונות, שמע וסרטונים יכולים לסייע למשתמשים בעלי אוריינות נמוכה לעקוף את הצורך בהזנת טקסט. בה בעת, הם מעלים את רף דרישות האבטחה והחשיבה הביקורתית הנדרשות כדי להשתתף באופן בטוח. עם זאת, המחקר מזהיר כי כעת על המשתמשים להיות מסוגלים להבין את נושא פרטיות המידע ולזהות סיכונים כגון הונאות וזיופים עמוקים.
המחקר מצטט נתונים סטטיסטיים של הבנק העולמי, שלפיהם אוריינות בבינה מלאכותית יוצרת מייצגת את קטגוריית המיומנויות בעלת הערך הגבוה ביותר, עם תוספות שכר של עד 36% — הרבה מעבר לתשואה על מיומנויות דיגיטליות ועל מיומנויות בינה מלאכותית מסורתיות.
ללא התערבויות ממוקדות בהכשרה דיגיטלית בסיסית, מזהירים החוקרים, האימוץ המהיר של בינה מלאכותית עלול להעמיק את אי-השוויון הקיים, אפילו באזורים שבהם קיימת פריסת רשת מלאה.
כיתות לימוד ניידות מקנות מיומנויות באזורים מרוחקים
יוזמות לקידום הכללה דיגיטלית מכוונות בדרך כלל לאוכלוסיות הנמצאות בסיכון הגבוה ביותר להדרה דיגיטלית, ובהן קהילות כפריות ומרוחקות, ילדים ומורים בבתי ספר באזורים כפריים, אנשים מבוגרים, ונשים ונערות.
הדוח מדגיש את הצורך במודלים של הכשרה המבוססים על הקהילה, ומביא כדוגמה שנבחנה בשטח את יוזמת Skills on Wheels של Huawei — ובמיוחד את כיתות הלימוד הניידות DigiTruck המופעלות באמצעות אנרגיה סולארית, המביאות חומרה, קישוריות לאינטרנט באזורים כפריים והכשרה מעשית, כולל אוריינות בתחום הבינה המלאכותית, לאזורים שאינם מחוברים לרשת החשמל.
מאז 2019, קורסי ההכשרה שהועברו במסגרת פרויקטים של Skills on Wheels הגיעו ליותר מ-130,000 אנשים ב-21 מדינות, כאשר אנשים נוספים נהנו מהם באופן עקיף. מדריכי DigiTruck מעודדים את המשתתפים בהכשרה לשתף את הידע והמיומנויות החדשים שרכשו, ונראה כי הדבר אכן מתרחש בפועל. דוח על DigiTruck של משרד המידע, התקשורת והכלכלה הדיגיטלית של קניה מראה כי 79% מהמשתתפים בהכשרת DigiTruck שנבדקו העבירו את המיומנויות הדיגיטליות החדשות שרכשו לבני משפחה ולעמיתים.
קובעי המדיניות נקראים להתייחס לאוריינות בינה מלאכותית כתשתית בסיסית
כדי לצמצם את הפער בשימוש, הדוח קורא לקובעי המדיניות, למפעילי חברות התקשורת ולספקי הטכנולוגיה לשתף פעולה ולהתמקד בארבעה סדרי עדיפויות:
- התייחסות לידע מעשי בתחום הבינה המלאכותית, לבטיחות מקוונת ולאימות מידע כאל הסמכה לאומית בסיסית.
- אימוץ ממשקים קוליים ושיחתיים רב-לשוניים בכל שירותי הציבור, כדי למזער את החסמים הטכניים מצד המשתמשים.
- הרחבת מערך יחידות הלמידה הניידות באמצעות שותפויות בין-מגזריות המשלבות קישוריות של מפעילי תקשורת, טכנולוגיה של ספקים ורשתות של ארגונים לא-ממשלתיים מקומיים.
- מדידת הביצועים לפי היכולת להשלים משימות באופן עצמאי ולפי עמידות בפני הונאות, ולא לפי מספר המשתתפים בהכשרה.
“אוריינות דיגיטלית כבר אינה יכולה להיות מוגדרת באמצעות ספים קבועים”, אמר טים האט, ראש תחום המחקר והייעוץ ב-GSMA Intelligence. “קישוריות לבדה אינה מספיקה — היכולות, עיצוב המערכות והאמון חייבים להתפתח יחד. כדי לממש את ההזדמנות הזו, המוערכת בטריליוני דולרים, על בעלי העניין לשלב אוריינות בינה מלאכותית רב-שכבתית ישירות בחיי היומיום ובמקורות הפרנסה, באמצעות ערוצים קהילתיים מהימנים”.
“כיתות לימוד ניידות הוכיחו את ערכן הרב בסיוע לאוכלוסיות שאינן מקבלות מענה מספק להתגבר על חסמים פיזיים ופסיכולוגיים בדרך לגישה לטכנולוגיה”, אמר גאווין אלן, העורך הראשי הבכיר ב-Huawei. “נמשיך לפעול בשיתוף עם ממשלות מקומיות ושותפים בתעשייה כדי לקדם אוריינות דיגיטלית, ולהבטיח שאף אחד לא יישאר מאחור בזמן שאנו עוברים לכלכלת הבינה המלאכותית”.
תוכנית DigiTruck חדשה תושק בצרפת בסתיו הקרוב, ותפעל במספר ערים באזור איל-דה-פראנס, במטרה להעניק הכשרה במיומנויות דיגיטליות לקהילות בעלות הכנסה נמוכה ולקהילות שאינן זוכות למענה מספק.
הדוח המלא זמין בפורטל המחקר של GSMA Intelligence:
https://www.gsmaintelligence.com/research/research-file-download?reportId=83651&assetId=83691